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Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

1. Comment exercer votre droit en ligne (recommandé)

Pour une prise en compte immédiate et un accusé de réception sur support durable (art. L221-21),

veuillez utiliser notre formulaire en ligne sécurisé , ci-après .

Un accusé de réception vous sera immediatemment enovoyé par Email à l'adresse indiquée ci-dessus.

*Champs obligatoires

2.  Autres moyens pour vous rétracter

Vous pouvez également nous notifier votre décision de vous rétracter par tout autre moyen sans ambiguïté :

  • Par email à : contact@artetcharme.com

  • Par courrier à : Christèle Chabrette - Art et Charme - 39 Rue Karl Marx -33850 LEOGNAN

 

En utilisant le modèle ci-dessous si vous le souhaitez :

Je soussigné(e) (Nom, Prénom) vous notifie par la présente ma rétractation du contrat  portant sur la vente du bien

(Référence / Commande n°)

commandé le / reçu le.
Date et signature:

3.  Délais et remboursement

  • Le délai de 14 jours court à compter du jour de réception des biens.

  • Vous devez nous renvoyer les biens dans un délai de 14 jours maximum après votre notification de rétractation.

  • Nous vous rembourserons la totalité des sommes versées (prix des biens + frais de livraison standard) dans un délai de 14 jours à compter de la récupération des biens ou de la preuve de leur réexpédition.

  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le bien est défectueux.

4.  Exceptions

Le droit de rétractation ne peut s'exercer pour les biens confectionnés selon vos spécifications

ou nettement personnalisés (art. L221-28).​

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